Dernière mise à jour : 7 avril 2026
Toutes les ventes de produits numériques sont définitives dès que la commande est confirmée et que le produit a été livré. Nous n'effectuons aucun remboursement pour les achats déjà finalisés.
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir ou télécharger votre produit, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons tout notre possible pour y remédier dans les plus brefs délais.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Un e-mail de rappel est envoyé 30 jours avant chaque date de renouvellement, accompagné d'un lien direct permettant de résilier votre abonnement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avant la date de renouvellement via votre page de gestion des abonnements ; aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Une fois qu'un paiement de renouvellement a été traité, il ne peut plus faire l'objet d'un remboursement.
Nous nous réservons le droit d'accorder des remboursements au cas par cas, à notre entière discrétion.
Si vous avez des questions concernant cette politique, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.